Formation : installation/dépannage/maintenance d'un ordinateur sous Windows
Pré-requit : connaitre
assez bien le clavier,
Windows, Internet,
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Le matériel interne
de l'ordinateur
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Le vocabulaire du
technicien
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Installer/désinstaller professionnellement des logiciels ou du matériel
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Les différentes façons de sauvegarder les
données
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Défragmenter
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Réparer le disque dur
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Supprimer les fichiers temporaires et les
fichiers inutiles
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Restauration système
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Mise à niveau du PC
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Mises à jour des périphériques externes et
internes :
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Mises à jour des pilotes
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Mises à jour du bios, carte graphique,
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Mises à jour de Windows
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Nettoyage des spywares,
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Nettoyages des cookies
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Nettoyages des fichiers temporaires
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Nettoyages des fichiers cachés
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Logiciels de préventions, de nettoyages,
-
Détecter et réparer
des pannes
PS :
cette formation est
personnalisée en fonction de vos besoins.
Inscriptions
Petits tests :
1)
Question :
Quel
est l'ordre logique pour allumer un ordinateur de bureau ?
Réponse : allumer la tour et ensuite allumer
l'écran.
Et oui !
il est important d'allumer en premier votre ordinateur avant le moniteur pour
éviter les courts-circuits.
2)
Question :
quel
est l'ordre logique pour éteindre un ordinateur de bureau ?
Réponse : éteindre la tour par le menu
"démarrer", ensuite cliquer sur "arrêter", ensuite cliquer sur "arrêter
l'ordinateur", ensuite cliquer sur "ok", ensuite attendre que l'écran de
l'ordinateur soit complètement "noir" avant d'éteindre votre moniteur.
La raison : si vous éteignez votre écran
avant la fermeture complète de votre ordinateur, vous ne pouvez pas vérifier que
votre ordinateur s'éteint correctement, sans plantage, ni message d'erreurs.
3)
Question :
Quand
vous installez un nouveau logiciel, désactivez-vous votre anti-virus ?
Réponse :
Il est
fortement recommandé de désactiver votre anti-virus pour l'installation d'un
nouveau logiciel, car celui-ci peut créer une mauvaise installation, abîmé des
fichiers d'installation, endommagé des fichiers.
La raison : tous les logiciels anti-virus sont
en arrière-plan et surveillent, vérifient tous les fichiers, dossiers,
programmes de votre ordinateur. L'anti-virus, de part son propre
programme, peut créer des dommages involontaires, citées ci-dessus.
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Qu'est-ce que la maintenance d'un ordinateur ?
La
maintenance est primordiale sur un ordinateur, tout comme une voiture, il a
besoin de révision, parfois de réglage et autres besoins ponctuels.
Est-ce que tous les ordinateurs ont besoin
d'avoir une maintenance ?
Oui, tous
les ordinateurs neufs ou d'occasions ont besoin de maintenance, en fonction de
l'utilisation de celui-ci.
Quelle est la moyenne pour une maintenance
préventive ?
-Un
Ordinateur utilisé en moyenne 30H/mois et allant très peu sur Internet, doit
être "nettoyer" 1 fois tous les 4 mois environ.
-Un
ordinateur allant tous les jours en moyenne 1H sur Internet doit être nettoyé
environ 1 fois par semaine.
-Un
ordinateur naviguant sur internet plusieurs heures par jour, doit être nettoyé
en moyenne tout les 2 ou 3 jours.
D'où vient les problèmes sur les
ordinateurs ?
Le 1er gros problème :
50%
La
majorité des problèmes d'ordinateur sont du à la connexion internet, qui est la
porte ouverte au monde entier, à sa mine d'informations, son ouverture de
communication, de convivialité, d'échange et par opposition, un ordinateur est
exposé à de nombreux risques : virus, piratage, spywares, intrusions etc.
Le 2ème gros problème : 30%
Ce n'est
pas l'ordinateur lui-même, mais l'utilisateur qui a les problèmes face à lui !
Et oui !
Certains
utilisateurs ont appris à "gauche et à droite" à se "servir" de leur nouvel
outil ou joujoux et se retrouve avec des "blocages", des incompréhensions, des
mystères etc. et bloquent l'ordinateur. Ils ont des "trous", des "blancs".
Ils n'ont
pas de connaissance sur les sécurités, la maintenance préventive, évolutive,
curative, ni sur le dépannage.
Un manque
évident de formation !
En ce qui
concerne des problèmes logiciels, où les gens cherchent pendant des
heures comment calculer sur Excel le HT + la TVA = somme ou comment faire
un Formulaire sur Word... mais ils vous diront qu'ils n'ont pas besoin de
formation, qu'ils se débrouillent "très bien"....
Demandez
à votre fils ou fille s'il connait la différence entre un fichier et un dossier
? Vous allez avoir des surprises !
Une
mauvaise utilisation d'un ordinateur peut être catastrophique, plantage, perte
des données, stress, perte de temps, perte d'efficacité, perte d'intérêt et perte d'argent etc.
Les autres problèmes, 20%, sont en général
des soucis logiciels, matériel interne, compatibilité entre périphérique,
mauvaise installation, mauvaise désinstallation, pas de mise à jour, mauvaise
configuration, etc.
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